为进一步规范窗口服务工作，深入贯彻落实总队《福建省消防受理窗口工作规范》，切实提升全市消防受理窗口人员的业务和服务水平，支队于11月15日召开了全市消防受理窗口工作培训会。全市各级消防受理窗口的干部和文员参加了培训。

　　支队防火监督处处长对培训会作了动员讲话，对窗口工作提出四点要求：一要严格落实好有关办事规定和指南、服务举措等；二要严明纪律，遵守好各项规章制度；三要严格督查，定期开展窗口督查暗访工作；四要严格问责，对违反窗口有关规定的人员将严肃处理。

　　此次培训内容主要对《福建省消防受理窗口工作规范》和相关法律法规，进行再学习再强调，重点学习了窗口服务礼仪及沟通技巧，详细解读了部局、总队、支队关于便民利民的一系列服务举措，以及对当前“三公示”、“多规合一”、“一口受理”、“百日攻坚”等重点工作进行再强调再部署。