出国留学，原本是为了能够与外国名师面对面，达到深造的目的，然而蒋小姐投诉说，她出国留学，一年里除了短暂的一个月课堂面对面教学，其余10个月却只是坐在电脑前接受网络授课，“这和待在国内家中上网学习有什么区别？”近日，留学生蒋小姐从加拿大致电本报市民热线5589999反映，她委托厦门出国留学服务有限公司办理留学手续，结果变成在国外接受网络教学。昨天，蒋小姐的家人和中介协商解决此事，中介公司收取了1.9万元中介费，只同意退还5000元，而且还坚持说没错，拒绝道歉，这样的结果让她很失望。

　　记者 李晓辉

　　留学遭遇

　　班上只有她是留学生

　　1年仅面对面授课3周

　　蒋小姐说，她2012年9月份委托厦门出国留学服务有限公司办理前往加拿大的出国留学手续，中介公司帮她申请的是加拿大皇家路德大学的跨文化国际传媒专业，学费2.8万加元，当时换算成人民币将近18万元。去年3月，蒋小姐收到录取通知书，但是没有注明授课方式。2013年9月，蒋小姐到路德大学报到，当天老师就很疑惑，为什么她申请的是包含网络教学的混合课程，而班上除了她一人是留学生，其他都是加拿大当地学生。

　　蒋小姐说，刚开始的教师面对面授课让她获益匪浅，然而三周后，却变成网上授课，老师将所要看的书和作业都放在网络上，也就意味着，她只能在网上和老师、同学一起学习和讨论。蒋小姐很生气，花了那么多钱来加拿大留学，大部分时间却是接受网络教学。

　　蒋小姐的父母告诉记者，如果当初知道女儿出国留学大部分时间是网络教学，绝对不会同意的，“这跟在国内学习有什么区别？”

　　“这么大的事情，做得这么不专业。”蒋小姐父母说，虽然路德大学同意转到面授课程，但是学费要比原先多出1万加元(约合人民币6万元)。如果不多交学费，就得回到国内重新申请，又得浪费很长时间。

　　公司辩解

　　她可选择不报到不缴学费

　　却学习了3个月才投诉

　　日前，记者来到厦门出国留学服务有限公司，留学部顾问翁女士说，蒋小姐的本科专业是英语，而加拿大高校中，符合她条件的学校也只有皇家路德大学。

　　面对蒋小姐的投诉，翁女士说，蒋小姐在路德大学已经学习3个月，她报到时已经知道所接受的教学方式是混合教学，当时她完全可以选择不报到、不缴学费。当时材料上说明是面授，录取后才知道是混合课程，即短期面对面教学和网络授课。

　　当记者问说之前是否也不确定蒋小姐的授课方式是面授，翁女士沉默不语，记者再三追问，她才承认当时不清楚路德大学的教学方式。

　　关于蒋小姐希望接受面授教育的要求，翁女士说，公司第一时间向加拿大皇家路德大学写信协调蒋小姐转班级，对方同意再交1万加元就可以将蒋小姐从混合教学班转到面授班级，已经达到她所要求的目的，虽然要额外增加学费，但都是交给学校的，中介公司没有多拿一分钱，怎么就投诉了呢？

　　昨天，记者再次致电这家中介公司的负责人吕先生和林女士，对方都以工作时间太忙为由，对此事不做回应，并且表示，事情已经协调解决，蒋小姐家人都表示非常满意。记者了解到，协商结果是中介退还5000元中介费。蒋小姐的家人则说，这样的协商结果让他们很失望，他们只是无奈地答应。为了让女儿转到正式的面授课程班级，他们要多花了1万加元，而且学校要求他们一次性缴清。